Termos de Uso

1. Quem somos

O JVS LeadFlow é fornecido por JVS SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ 64.379.006/0001-02, com sede em Pato Branco - PR ("JVS", "nós"). Contato: jeanvitoriosantosoliveira@gmail.com ou WhatsApp (46) 99116-3405.

2. O serviço

O LeadFlow é uma ferramenta de prospecção comercial que localiza empresas a partir de informações publicamente disponíveis, organiza os contatos encontrados e oferece gestão de leads, equipe e funil de vendas. Parte do serviço funciona por meio do aplicativo para computador, que executa os agentes de prospecção no equipamento do cliente.

3. Cadastro e conta

• O cadastro é destinado a empresas e profissionais maiores de 18 anos, com capacidade para contratar.
• Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• A senha é pessoal. Você é responsável pelas ações realizadas na sua conta e pelos usuários que convidar para a sua empresa.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.

4. Planos, pagamento e limites

• O plano Free é gratuito e possui limite mensal de leads. Os planos pagos são cobrados mensalmente, de forma recorrente, até o cancelamento.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. A JVS não armazena os dados completos do seu cartão.
• Cada plano possui limite mensal de leads e de usuários, conforme descrito na página de planos no momento da contratação.
• Eventuais reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valerão a partir do ciclo seguinte.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. As regras de arrependimento e reembolso estão na Política de Reembolso e Cancelamento.

6. Uso permitido

Ao usar o LeadFlow, você se compromete a não:

• enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo enganoso, ofensivo ou ilegal;
• usar os dados obtidos para fins discriminatórios, fraudulentos ou incompatíveis com a legislação;
• revender, sublicenciar ou copiar o serviço sem autorização por escrito;
• tentar acessar dados de outros clientes, burlar limites do plano ou comprometer a segurança do sistema.

7. Fontes de dados e Google

Os agentes de prospecção consultam informações que as próprias empresas tornam públicas, como as exibidas no Google Maps e em seus sites. A JVS não tem vínculo, parceria ou endosso do Google, e as marcas citadas pertencem aos seus titulares.

O uso de serviços de terceiros está sujeito às regras desses serviços. Cabe ao cliente definir as buscas, avaliar se o uso dos dados é adequado ao seu negócio e responder pela forma como utiliza as informações obtidas. Não garantimos que todas as empresas ou contatos sejam encontrados, nem a exatidão dos dados publicados por terceiros.

8. WhatsApp não oficial

Os agentes de mensagens, quando disponíveis no plano, usam uma conexão com o WhatsApp Web feita a partir do computador do cliente. Essa integração não é oficial e não tem vínculo com a Meta ou com o WhatsApp.

• O WhatsApp pode restringir, suspender ou banir números que considere em desacordo com suas regras. Recomendamos usar um número secundário.
• A JVS não se responsabiliza por bloqueios, banimentos ou perda de acesso ao número conectado.
• O cliente é responsável pelo conteúdo, pela frequência e pelos destinatários das mensagens enviadas pelos seus agentes, e deve oferecer aos contatos uma forma simples de não receber novas mensagens.

9. Dados pessoais dos leads (LGPD)

Alguns leads podem conter dados pessoais, como o telefone de um profissional autônomo. Em relação a esses dados, o cliente é o controlador: ele decide quais buscas fazer e como usar os contatos. A JVS atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado.

O cliente deve ter base legal para o tratamento (por exemplo, legítimo interesse na prospecção comercial), respeitar os direitos dos titulares e atender pedidos de exclusão ou de não recebimento de contato. Mais detalhes na Política de Privacidade.

10. Aplicativo para computador

O aplicativo é instalado no computador do cliente e recebe atualizações automáticas para correções e melhorias de segurança. O cliente é responsável pelo equipamento, pela conexão à internet e por manter espaço em disco e permissões necessárias.

11. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (hospedagem, pagamentos, Google, WhatsApp) ou motivos de força maior. O suporte é prestado pelos canais informados nestes Termos.

12. Limitação de responsabilidade

O LeadFlow é uma ferramenta de apoio à prospecção e não garante vendas, faturamento ou resultados comerciais. Respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, a responsabilidade da JVS fica limitada aos valores pagos pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato que originou o pedido.

13. Propriedade intelectual

O software, a marca, o layout e os materiais do LeadFlow pertencem à JVS. Os dados inseridos pelo cliente continuam sendo do cliente.

14. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação, após aviso sempre que possível. Ao encerrar a conta, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo e poderão exigir um novo aceite para continuar usando o serviço.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro de Pato Branco - PR para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.