Política de Reembolso e Cancelamento

1. Plano Free

O plano Free não tem cobrança, por isso não há valores a reembolsar.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Na primeira contratação de um plano pago, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do pagamento e receber reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Para pedir, escreva para jeanvitoriosantosoliveira@gmail.com ou chame no WhatsApp (46) 99116-3405 informando o e-mail da conta.
• O estorno é feito pela Stripe no mesmo meio de pagamento. O prazo para aparecer na fatura depende da operadora do cartão (em geral, até 2 faturas).
• Após o reembolso, a conta volta para o plano Free.

3. Cancelamento após 7 dias

• Quem criou a conta pode cancelar a qualquer momento em Plano e consumo, no aplicativo, sem multa.
• O plano continua ativo até o fim do período já pago, e não haverá novas cobranças.
• Não há reembolso proporcional dos dias restantes do mês em curso.

4. Troca de plano

Você pode mudar de plano em Plano e consumo, no aplicativo. Os valores da troca são exibidos pela Stripe antes da confirmação.

5. Cobrança indevida

Se houver cobrança em duplicidade ou por erro nosso, o valor será devolvido integralmente. Entre em contato pelos canais acima.

6. Suspensão por violação dos Termos

Contas suspensas ou encerradas por violação dos Termos de Uso não têm direito a reembolso do período em curso, ressalvado o direito de arrependimento previsto em lei.