Política de Privacidade

1. Controlador e encarregado

O controlador dos dados da sua conta é JVS SOLUCOES LTDA, CNPJ 64.379.006/0001-02, Pato Branco - PR. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Jean Vitorio, pelo e-mail jeanvitoriosantosoliveira@gmail.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, nome da empresa, e-mail, WhatsApp e senha (guardada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Uso do serviço: data e hora de acesso, endereço IP, navegador, ações realizadas e registros técnicos de erro.
• Pagamento: plano contratado e situação da assinatura. Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe e não ficam com a JVS.
• Aplicativo para computador: nome do computador, sistema operacional, versão do aplicativo e registros de funcionamento dos agentes.
• Dados inseridos por você: leads, funil, mensagens e configurações dos agentes.

Coletamos apenas o necessário para essas finalidades. Não coletamos dados sensíveis.

3. Para que usamos e base legal

4. Dados dos leads

Os leads são encontrados a partir das buscas configuradas pelo cliente em informações publicamente disponíveis. Para esses dados, o cliente é o controlador e a JVS é a operadora, conforme os Termos de Uso. Se você foi encontrado como lead e quer saber mais ou pedir a exclusão, escreva para jeanvitoriosantosoliveira@gmail.com: encaminharemos o pedido ao cliente responsável e removeremos os dados dos nossos sistemas quando cabível.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários ao serviço:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento;
• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas;
• Netlify — hospedagem do site e do aplicativo web;
• GitHub — distribuição das atualizações do aplicativo para computador;
• Google Fonts — carregamento das fontes do site (recebe o endereço IP do visitante);
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e dados inseridos por você: enquanto a conta estiver ativa.
• Registros de acesso: por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Registros de funcionamento do aplicativo para computador: 15 dias.
• Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária (em geral, 5 anos).

Encerrada a conta, os demais dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por empresa no banco de dados, chaves de acesso restritas e atualizações de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que gere risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para excluir a conta, use a opção “Excluir minha conta” em Meu perfil, no LeadFlow: a exclusão é imediata e apaga os dados da conta (quem criou a conta apaga também os dados da empresa). Os registros fiscais de pagamento ficam com a Stripe pelo prazo legal.

Para os demais pedidos, escreva para jeanvitoriosantosoliveira@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial para o funcionamento do serviço. Veja a Política de Cookies.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da versão vigente fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo.